Pós-compra
Trocas e Devoluções
Prazo para solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução
O produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições. Produtos com sinais de uso não são elegíveis para devolução.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp https://wa.me/5517996501578 ou pelo e-mail contato@lambenaopetstore.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retorna em até 2 dias úteis.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Produtos com defeito são trocados sem custo adicional.
Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis.